坚定不移深化产销协同,精准掌握客户新需求和新客户需求,是公司应对新形势挑战的重要战略举措。山东新材料填料工区产销协同团队勇挑重担,在精细氧化铝营销主战场上逆势突围,驰而不息跑客户,锲而不舍抢市场,书写出亮眼的满产增效答卷。
技术营销 稳固市场根基
受国际大环境冲击,下游客户生产出现波动。对此,工区主管郑华带领团队主动出击,走访客户实地了解情况。面对客户对产品迭代升级的迫切需要,团队迅速响应,积极开展技术攻关,通过不断探索与试验,成功生产出符合客户要求的新产品,以定制化产品精准匹配客户多样化要求,实现产线满负荷生产,用技术实力稳固了市场根基。
增值服务赢得客户信赖
郑华及团队成员强化技术营销积极为客户排忧解难。某客户在使用产品时出现问题,他们迅速赶赴现场,凭借专业知识和实践经验,迅速确定是温度控制不均造成的,并为客户量身定制解决方案。客户感动地说:“中铝山东的产品质量无可挑剔,更难得的是,还能帮我们解决生产中的棘手问题!” 这样的增值服务极大地增强了客户黏性,同时也提高了产品影响力和品牌效应。
真诚沟通深化合作关系
在质量异议处理过程中,郑华和团队成员始终保持着十足的耐心与真诚的态度。即便遭遇“闭门羹”,他们也毫不气馁,以真诚打动客户,用专业赢得信任。“没有一点承压能力和忍耐力,干不好营销工作,有时还要为客户提供情绪价值”,郑华笑着说。真诚地沟通密切了与客户的合作关系,为市场拓展奠定了坚实的基础。
今年以来,该团队成员通过不断复盘与优化营销工作方案,全力推动产品实现快产快销,努力在危机中寻觅机遇,为企业在激烈的市场竞争中赢得主动做出贡献。